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3 Utilisateur(s) anonyme(s)
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Les entrées USB ne répondent plus après une mise à jour de win. 11 |
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Expert
 
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21/06/2004 05:43 De Région Basse-Laurentide, Québec
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Bonjour,
L'Ordinateur de bureau Aspire XC d'Acer de ma conjointe a fait une mise à jour de windows 11 hier le 26 sept. Habituellement, quand elle ouvre son Pc, il apparaît un écran avec l'heure et la date, ensuite, elle clique sur "enter" et un autre écran apparaît pour écrire son mot de passe. Le problème est que les entrées USB ne répondent plus. Donc le Pc est gelé sur l'écran heure, date. Je peux me rendre dans le bios en cliquant sur "del" sans problème. J'ai modifié le boot pour qu'il démarre via une clé USB et même problème, il ne démarre pas via une clé USB. Heureusement, il peut démarrer via un cd/dvd. J'ai créé un dvd avec "Win11_23H2_FrenchCanadian_x64v2.iso" Est-ce que je peux réinstaller sans perdre de fichier via le dvd. Où avez-vous un autre solution. Merci
Contribution le : Hier 12:50:18
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Windows 11 64 bit Dell G5 5090 |
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Re: Les entrées USB ne répondent plus après une mise à jour de win. 11 |
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21/02/2007 22:15 Groupe:
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Salut,
Le plus sûr pour ne pas perdre de données, c'est encore de les sauvegarder. Evidemment avec un système qui rencontre déjà des problèmes, ce n'est pas forcément évident. Est-il envisageable de sortir le stockage pour le connecter à une autre machine et procéder à la sauvegarde ? Voire, de simplement changer le support de stockage avant de tenter la réinstallation ? Alternativement, la machine a-t-elle encore un port PS/2 sur lequel on pourrait brancher un clavier ou une souris ? Si une souris fonctionne, on doit pouvoir activer le clavier visuel depuis l'écran de connexion. Autre possibilité encore, si toutefois il s'agit d'un Windows 11 Pro et non Home, il pourrait être possible d'y accéder à partir d'une autre machine via le réseau, en bureau à distance, à la fois pour sauvegarder les données et pour tenter de voir ce qui ne va pas/dépanner.
Contribution le : Hier 13:02:58
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Re: Les entrées USB ne répondent plus après une mise à jour de win. 11 |
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Expert
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21/06/2004 05:43 De Région Basse-Laurentide, Québec
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Bonjour,
Problème réglé. En mettant le DVD avec "Win11_23H2_FrenchCanadian_x64v2.iso" Il y avait l'option de réparer et ensuite l'option de désinstaller la dernière mise à jour de Windows, ce que je ne savais pas au départ. Merci
Contribution le : Hier 15:50:39
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Windows 11 64 bit Dell G5 5090 |
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Re: Les entrées USB ne répondent plus après une mise à jour de win. 11 |
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Expert
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21/02/2007 22:15 Groupe:
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Bon à savoir, j'ignorais que cette option était accessible depuis le support d'installation.
Du coup, je me demande si elle l'est aussi avec celui sur Windows 10, et à partir de quelle version.
Contribution le : Hier 20:20:14
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