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3 Utilisateur(s) anonyme(s)
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Re: Marre du démarchage téléphonique |
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Semi pro
Inscrit:
15/03/2010 09:47 De nantes
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Bonjour,
Démarchage téléphonique : le gendarme des télécoms va prendre à bras-le-corps les problèmes de fraudes et d’abus. Qui n’a jamais couru pour décrocher son téléphone pour se voir raccrocher immédiatement au nez, ou entendre un message automatique, etc. Le gendarme des télécoms a décidé de prendre des mesures pour renforcer la protection des utilisateurs contre ces pratiques qui exaspèrent les abonnés. Dans le cadre de la modernisation du plan national de numération, l’ARCEP a mis en consultation publique son projet de décision dont un volet comprend la protection des utilisateurs contre les fraudes et abus. L’Autorité a constaté au cours de ces dernières années un certain nombre de pratiques qui engendrent une forte insatisfaction des utilisateurs : campagnes de prospection téléphonique non sollicitées ; arnaques incitant les utilisateurs à rappeler des numéros surtaxés ; inflation des tarifs des services de renseignements téléphoniques fournis à partir des numéros de la forme 118 XYZ ; utilisation injustifiée de numéros téléphoniques comme identifiant d’appelant. Pour lutter contre ces pratiques, également décriées par les associations de consommateurs, l’Arcep propose une série de mesures. Comme par exemple, encadrer la pratique de modification de l’identifiant d’appelant, qui permet notamment à des entreprises d’offrir un service client simplifié, tout en organisant ses centres d’appels sur différents sites. Constatant que cette pratique a donné lieu à des usurpations de numéros, l’Arcep propose une batterie de mesures visant à encadrer son utilisation, et formule une série de recommandations aux opérateurs, incluant la mise en œuvre des mesures nécessaires pour permettre l’interruption immédiate des appels ou messages utilisant des numéros usurpés. La consultation publique est ouverte jusqu’au 20 juin 2018, opérateurs, associations de consommateurs, éditeurs et particuliers peuvent y apporter leur contribution. universfreebox.com La consultation
Contribution le : 01/06/2018 11:01
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Re: Marre du démarchage téléphonique |
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Régulier
Inscrit:
11/07/2010 14:43 Groupe:
Utilisateurs enregistrés Post(s): 77
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Il y a Clibase, mais il n'est pas gratuit ; je n'est pas essayé :
https://www.clibase.com/ Pour le portable j'utilise Mr Number. On peut aussi y mettre des préfixes comme l'on veut. https://play.google.com/store/apps/det ... om.mrnumber.blocker&hl=fr
Contribution le : 01/06/2018 17:06
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Re: Marre du démarchage téléphonique |
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Expert
Inscrit:
24/12/2011 01:16 De FRANCE
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Utilisateurs enregistrés Post(s): 1292
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Bonjour,
Loi sur le démarchage téléphonique : un communiqué de l'association UFC - Que Choisir. https://www.quechoisir.org/actualite-l ... ent-n-en-veut-pas-n56365/ Citation :
Rien de surprenant : il était urgent de dénaturer la proposition de loi initiale beaucoup trop en faveur des intérêts des usagers et susceptible de gêner tous les margoulins qui s'enrichissent à leur détriment. Cette nouvelle loi mort-née peut donc aller rejoindre tranquillement "Bloctel", le pseudo-dispositif anti-démarchage confié par nos gouvernants à la société Opposetel, elle-même gérée par un consortium de démarcheurs téléphoniques ! « Allez circulez, manants ! Rentrez vite dans vos masures et restez tout près du combiné téléphonique : nos vaillants soudards continueront de vous appeler impunément chaque jour pour vous soutirer le reliquat de vos bas de laine » !
Contribution le : 25/06/2018 21:51
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