Critiques

À cause des nombreux éléments décoratifs proposés, Incredimail ne respecte pas les recommandations de la Netiquette concernant le format des courriels. Elles précisent qu'il est préférable de rédiger des courriers au format texte brut de manière que n'importe quel client de messagerie puisse l'afficher. De plus, ces décorations alourdissent considérablement les courriers et, par conséquent, encombrent les boîtes de messagerie inutilement.

Le logiciel ne prend pas toujours en compte certaines particularités des langues (lettres accentuées notamment).

Les conditions d'utilisation de Incredimail sont critiquées : « Les utilisateurs, incluant sans limitation les utilisateurs de l'Union Européenne, comprennent entièrement et consentent clairement à la collecte et au traitement de leurs informations personnellement identifiables... »